Política de Reembolso e Devolução – Menosuplementos.com.br
Última atualização: [25/08/2023]
1. Reembolsos
1.1. A Menosuplementos.com.br está comprometida em garantir a satisfação dos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com a sua compra de suplementos em cápsulas, oferecemos a opção de reembolso, seguindo as condições descritas abaixo.
1.2. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do e-mail contato@menosuplementos.com.br dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
1.3. O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original. O prazo para o reembolso ser efetivado pode variar de acordo com o método de pagamento e a política da instituição financeira.
1.4. Itens elegíveis para reembolso:
- Produtos que chegaram danificados ou defeituosos.
- Produtos com prazo de validade vencido no momento da entrega.
2. Devoluções
2.1. Caso deseje efetuar a devolução de um produto, entre em contato conosco através do e-mail contato@menosuplementos.com.br. A devolução só será aceita dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2.2. O produto a ser devolvido deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violação do lacre.
2.3. O cliente é responsável pelo custo de envio do produto de volta para nós, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte (produto errado enviado, produto defeituoso, etc.).
3. Processo de Reembolso e Devolução
3.1. Ao entrar em contato conosco para solicitar um reembolso ou devolução, forneça as seguintes informações:
- Número do pedido.
- Descrição detalhada do motivo do reembolso ou devolução.
3.2. Após recebermos a sua solicitação, analisaremos o caso e responderemos com as instruções adicionais sobre como proceder.
3.3. O reembolso ou o processamento da devolução será realizado após a inspeção do produto devolvido.
4. Exceções
4.1. Produtos adquiridos em promoções especiais ou descontos podem estar sujeitos a políticas de reembolso e devolução diferentes. Isso será informado no momento da compra.
5. Contato
Em caso de dúvidas ou para iniciar o processo de reembolso ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail contato@menosuplementos.com.br.
Esta Política de Reembolso e Devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revisem regularmente esta política ao fazerem compras em Menosuplementos.com.br.
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